公司免费为客户提供三年质保(广告机除外)，一年内免费上门服务（覆盖全国500多个网点）。从设备到达用户所在地并签字验收之日算起，一切人为损坏，意外损坏及违章操作而引起的故障及损坏不在保修范围之内。设备保修期过后，提供设备维修有偿服务，酌情收取元器件费，免收维修费。
保修期内提供热线电话、传真、电子邮件等多种灵活联系手段为用户提供24小时及时的响应服务。如出现任何问题和故障，如用户方认为有必要技术人员到现场支持时，本公司将派专业工程师在8小时内赶到现场（深圳市内），进行免费维修或更换服务支持。深圳市外的将在24小时内由“918博天堂”安排就近地的售后网点工程师上门服务。
液晶监控显示系列产品及拼接墙产品提供整机三年质保、一年免费服务上门（液晶屏一年质保），其他系列产品提供一年质保，一年免费维修服务。
全国500家售后服务网点，分布全国各省市地区；快速响应、专业的技术支持人员。
“918博天堂”（USER）建立了专门的客户服务网络，通过提供热线支持服务(全国统一热线:400-830-9881)，“918博天堂”客服人员将针对用户提出的问题或机器故障，及时安排当地网点的工程师进行处理，随时给您提供技术支持和维修服务。
“918博天堂”产品均通过各权威机构评测、认证，包括国际FC认证、国际CE认证、国际ROHS认证、3C认证、ISO9001 等，并被国际知名调研机构列入2009-2017年中国监视器市场调研报告的产品数据分析依据。
“918博天堂”售后服务中心配有一支专业技术服务队伍，技术精湛，专业能力强，有着丰富的维修和支持经验。“918博天堂”分布全国的售后服务网点技术人员均通过“918博天堂”本部工程师的专业培训，持有专业认证的维修资格证。
918博天堂全球网络营销是拥有一支经验丰富年轻向上的专业营销团队，目前设有4个营销事业部，分别是安防监控显示事业部、商用显示事业部、OEM/ODM专显定制事业部、外贸事业部，全面负责国内外产品销售、全国办事处遍及国内20多个省，分销渠道建设及品牌运营方面工作，把”USER”918博天堂全面打造行业用户最值得信赖的企业！
深圳销售研发中心鉴于市场发展需求，公司规模的扩大，公司成立了深圳销售研发中心，便于更好的开拓市场和更全面的为广大客户服务。专门正对市场分析，以及对高新技术的尖端把控，实现以点带面，真正做到品牌最大化、产品正规化、服务全面化的企业。
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